AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Nsphere Domótica S.A.S. (Nsphere México)

Última actualización 16 de diciembre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de usted por Nsphere Domótica S.A.S. (en adelante "Nsphere México"), responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos y Tratamos
Recabamos los siguientes datos personales para las finalidades indicadas en el siguiente punto:

• Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, domicilio (para envíos y facturación).
• Datos Financieros y de Pago: Información necesaria para procesar transacciones (ej. los últimos 4 dígitos de la tarjeta, método de pago). El procesamiento completo de pagos lo realiza un tercero especializado.
• Datos de Equipo y Uso: Información técnica de sus dispositivos inteligentes (ID del dispositivo, estado de conexión, configuraciones personalizadas), registros de interacción con los asistentes de IA, y datos de uso de nuestro sitio web (mediante cookies y tecnologías similares).

3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidad	¿Requiere su consentimiento? (Sí/No)	Descripción
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial)	No	Procesar su compra, enviar productos, proporcionar factura electrónica, activar garantías, y dar soporte técnico básico.
Marketing y Comunicaciones	Sí	Enviarle boletines, ofertas promocionales, invitaciones a eventos e información sobre nuevos productos o servicios de domótica.
Personalización y Desarrollo del Servicio	Sí	Analizar el uso de los dispositivos y asistentes de IA para personalizar su experiencia, mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento de Obligaciones Legales	No	Atender requerimientos de autoridades competentes en el marco de la ley.

4. Transferencias de Datos Personales
Su información podrá ser compartida con:

• Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Empresas de logística y mensajería, procesadores de pago, plataformas de análisis de datos (como TikTok, para la integración de su API) y servicios en la nube, quienes la tratarán bajo nuestras instrucciones y con la misma confidencialidad.
• Autoridades: Cuando sea requerido por mandato legal o judicial.

5. Derechos ARCO y Medios para Ejercerlos
Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelarlos (solicitar su eliminación después de un período de bloqueo).
• Oponerse a su tratamiento para fines específicos, incluyendo decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, o revocar su consentimiento para finalidades que lo requieran, envíe su solicitud al correo: [privacidad@nsphere.mx]. Su petición deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y estar acompañada de documentos que acrediten su identidad.

6. Medidas de Seguridad y Confidencialidad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida o acceso no autorizado. Todos nuestros empleados y proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información, incluso después de finalizada su relación con nosotros.

7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web: [www.nsphere.mx/aviso_de_privacidad].